Amenazas y oportunidades en el mercado mundial

¿Qué amenazas y oportunidades existen en el mercado mundial?
Para tener éxito en un mercado extranjero, las empresas deben comprender perfectamente el entorno exterior en el que piensan operar. La política, las diferencias culturales y el entorno económico pueden representar tanto oportunidades como dificultades en el mercado mundial.

Consideraciones políticas
Ya hemos hablado de cómo los aranceles, los controles de cambio y otras medidas gubernamentales amenazan a los productores extranjeros. La estructura política de un país también puede poner en peligro el éxito de un productor extranjero en el comercio internacional.

Un nacionalismo intenso, por ejemplo, puede acarrear dificultades. El nacionalismo es el sentimiento de conciencia nacional que potencia la cultura y los intereses de un país por encima de los de todos los demás. Los países fuertemente nacionalistas, como Irán y Nueva Guinea, suelen desalentar la inversión de empresas extranjeras. En otras formas menos radicales de nacionalismo, el gobierno puede tomar medidas para obstaculizar las operaciones extranjeras. Francia, por ejemplo, exige que las emisoras de música pop emitan al menos el 40% de sus canciones en francés. Esta ley se promulgó porque a los franceses les encanta el rock and roll estadounidense. Sin tiempo de emisión, las ventas de música estadounidense se resienten. En otro ejemplo de nacionalismo, la empresa estadounidense PPG hizo una oferta no solicitada para adquirir AzkoNobel NV, con sede en los Países Bajos. Los políticos holandeses se opusieron en masa a la idea de una adquisición extranjera de AzkoNobel, el fabricante holandés de pinturas. El Gobierno advirtió que tomaría medidas para defender a AzkoNobel de un intento de adquisición hostil. AzkoNobel exaltó el sentimiento, tuiteando sobre su rechazo a la adquisición hostil con el hashtag #DutchPride.37

En un clima hostil, un gobierno puede expropiar los activos de una empresa extranjera, haciéndose con su propiedad e indemnizando a los antiguos propietarios. Peor aún es la confiscación, cuando el propietario no recibe compensación alguna. Esto ocurrió durante las rebeliones en varias naciones africanas en las décadas de 1990 y 2000.

Diferencias culturales
Un elemento central de cualquier sociedad es el conjunto de valores comunes que comparten sus ciudadanos y que determinan lo que es socialmente aceptable. La cultura subyace a la familia, el sistema educativo, la religión y el sistema de clases sociales. La red de organizaciones sociales genera roles y posiciones de estatus que se solapan. Estos valores y roles influyen enormemente en las preferencias de la gente y, por tanto, en las opciones de los comerciantes. Por ejemplo, en China Walmart celebra concursos de pesca en vivo en sus instalaciones, y en Corea del Sur la empresa organiza un concurso de comida con variaciones de un popular plato coreano, el kimchee.

La lengua es otro aspecto importante de la cultura. Los profesionales del marketing deben tener cuidado al seleccionar los nombres de los productos y traducir los eslóganes y mensajes promocionales para no transmitir un significado erróneo. Por ejemplo, Mitsubishi Motors tuvo que cambiar el nombre de su modelo Pajero en los países de habla hispana porque el término hace referencia a una actividad sexual. El modelo MR2 de Toyota Motor suprimió el 2 en Francia porque la combinación suena como una palabrota francesa. La traducción literal de Coca-Cola en caracteres chinos significa "muerde el renacuajo de cera".

Cada país tiene sus propias costumbres y tradiciones que determinan las prácticas comerciales e influyen en las negociaciones con clientes extranjeros. Por ejemplo, intentar hacer negocios en Europa Occidental durante las dos primeras semanas de agosto es prácticamente imposible. Los negocios cierran y todo el mundo se va de vacaciones al mismo tiempo. En muchos países, las relaciones personales son más importantes que las consideraciones financieras. Por ejemplo, saltarse los compromisos sociales en México puede suponer una pérdida de ventas. En Japón, las negociaciones suelen incluir largas veladas en las que se cena, se bebe y se pasa el rato; sólo cuando se ha establecido una estrecha relación personal comienzan las negociaciones comerciales. El cuadro 3.1 presenta algunos consejos culturales sobre lo que se debe y lo que no se debe hacer.

DO:
En los países asiáticos, la tarjeta de visita debe presentarse siempre con las dos manos. También debe estar del derecho y con la impresión hacia arriba para que el destinatario pueda leerla mientras se la presentan. Si recibe una tarjeta de visita, acéptela con gratitud y examínela detenidamente. No te la metas rápidamente en el bolsillo.
Utilizar un enfoque de "venta suave" y sutil a la hora de promocionar un producto en Japón. Los japoneses no se sienten cómodos con el estilo tradicional de venta dura de Estados Unidos.
Comprender el papel de la religión en las transacciones comerciales. En los países musulmanes, el Ramadán es un mes sagrado en el que la mayoría de la gente ayuna. Durante este tiempo todo se ralentiza, especialmente los negocios.
Disponga de una persona local que interprete cultural y lingüísticamente cualquier publicidad que piense hacer. Cuando American Airlines quiso promocionar sus nuevos asientos de primera clase en el mercado mexicano, tradujo literalmente la campaña "Fly in Leather", que en español significaba "Vuela desnudo".

NO LO HAGAS:

Salude con la mano, dé palmadas en la espalda y tutee en su primera reunión de negocios en Asia. Si lo haces, te considerarán un peso ligero.
Llene la copa de vino hasta arriba si cena con un hombre de negocios francés. Se considera de mala educación.
Comience su primera reunión de negocios en Asia hablando de negocios. Sea paciente. Deje que sus clientes le conozcan primero.

Entorno económico
El nivel de desarrollo económico varía considerablemente, desde países donde la supervivencia diaria es una lucha, como Sudán y Eritrea, hasta países muy desarrollados, como Suiza y Japón. En general, las industrias complejas y sofisticadas se encuentran en los países desarrollados, y las industrias más básicas en las naciones menos desarrolladas. Los ingresos familiares medios son más altos en los países más desarrollados que en los mercados menos desarrollados. Mayores ingresos significan mayor poder adquisitivo y demanda, no sólo de bienes de consumo y servicios, sino también de la maquinaria y los trabajadores necesarios para producir bienes de consumo. La tabla 3.2 ofrece una visión de la riqueza mundial.

Las oportunidades empresariales suelen ser mejores en los países que cuentan con una infraestructura económica. Las infraestructuras son las instituciones básicas y las instalaciones públicas de las que depende el desarrollo de una economía. Cuando pensamos en cómo funciona nuestra propia economía, tendemos a dar por sentada nuestra infraestructura. Incluyen el sistema monetario y bancario que proporciona los principales préstamos de inversión a las empresas de nuestro país; el sistema educativo que genera la increíble variedad de habilidades y la investigación básica que hace funcionar las líneas de producción de nuestro país; los extensos sistemas de transporte y comunicaciones -autopistas interestatales, ferrocarriles, aeropuertos, canales, teléfonos, sitios de Internet, sistemas postales y emisoras de televisión- que conectan casi cada parte de nuestra geografía en un mercado; el sistema energético que alimenta nuestras fábricas; y, por supuesto, el propio sistema de mercado, que lleva los bienes y servicios de nuestro país a nuestros hogares y empresas.

Dónde está el dinero
Los 20 primeros Renta Nacional Bruta per cápita* US$
* La Renta Nacional Bruta es el valor de los bienes y servicios finales producidos por un país (Producto Interior Bruto) junto con sus ingresos recibidos de otros países (como intereses y dividendos) menos los pagos similares efectuados a otros países.
Los bienes finales son los bienes que se consumen en última instancia en lugar de utilizarse en la producción de otro bien. Por ejemplo, un coche vendido a un consumidor es un bien final; los componentes, como los neumáticos vendidos al fabricante del coche, no lo son. Son bienes intermedios utilizados para fabricar el bien final. Los mismos neumáticos, si se venden a un consumidor, serían un bien final.
Fuentes: Algunos datos se refieren a estimaciones del personal del FMI y otros son cifras reales para el año 2017, realizadas el 12 de abril de 2017. Adaptado de World Economic Outlook Database-April 2017, Fondo Monetario Internacional, consultado el 18 de abril de 2017.
Luxemburgo 103.199
Suiza 79.243
Noruega 70.392
Irlanda 62.562
Qatar 60.787
Islandia 59.629
Estados Unidos 57.436
Dinamarca 53.744
Singapur 52.961
Australia 51.850
Suecia 51.165
San Marino 46.447
Países Bajos 45.283
Austria 44.498
Finlandia 43.169
Canadá 42.210
Alemania 41.902
Bélgica 41.283
Reino Unido 40.096
Japón 38.912
Los cinco últimos
Madagascar 391
República Centroafricana 364
Burundi 325
Malaui 295
Sudán del Sur 233

La Renta Nacional Bruta es el valor de los bienes y servicios finales producidos por un país (Producto Interior Bruto) junto con sus ingresos recibidos de otros países (como intereses y dividendos) menos los pagos similares efectuados a otros países.
Los bienes finales son los bienes que se consumen en última instancia en lugar de utilizarse en la producción de otro bien. Por ejemplo, un coche vendido a un consumidor es un bien final; los componentes, como los neumáticos vendidos al fabricante del coche, no lo son. Son bienes intermedios utilizados para fabricar el bien final. Los mismos neumáticos, si se venden a un consumidor, serían un bien final.
Fuentes: Algunos datos se refieren a estimaciones del personal del FMI y otros son cifras reales para el año 2017, realizadas el 12 de abril de 2017. Adaptado de World Economic Outlook Database-April 2017, Fondo Monetario Internacional, consultado el 18 de abril de 2017.